职高电子商务是学什么的

职业高中的电子商务专业主要是为了培养学生在互联网时代具备电商相关职业技能的能力，通过学习，能够胜任电商行业各类岗位，包括电商平台运营、客户服务、销售管理、数据分析等方面的工作。

电子商务的发展，让人们的生活更加便利、更加丰富。随着互联网+时代的到来，电子商务的应用已经普及到生活的各个领域，如电商服务平台、社交电商、供应链管理、跨境电商等等。职业高中的电子商务专业专门培养电子商务相关职业人才，以满足电子商务市场日益发展的需求。

在课程设置中，职业高中电子商务的主要学习内容包括客户关系管理、供应链管理、电子商务平台运营、数字营销、电商B2B及B2C模式等。在学习中，学生还将深入了解电子商务行业中的相关政策和法规，以及行业发展的最新动态。

在客户关系管理方面，学生将学习如何通过客户数据分析、客户需求预测等方法优化客户体验，提高销售业绩。学生还将学习如何有效地处理客户投诉和维护客户关系，从而使客户满意度得到最大化提升。

在供应链管理方面，学生将学习如何协调供应商、物流公司及仓储服务商，控制库存，保证产品的及时配送和库存的合理化。供应链管理对于企业的运作至关重要，学生通过学习可以掌握如何优化供应链来提高企业的竞争力。

在电子商务平台运营方面，学生将学习如何构建电商平台，包括网站搭建和维护、付款方式设定、售后服务等各个环节。学生还将学习如何通过数据分析优化电商平台的运营，提高用户对平台的满意度和忠诚度。

在数字营销方面，学生将学习如何通过互联网、手机通讯等新型媒体平台实现营销目标，包括搜索引擎优化(SEO)、社交媒体营销(SMM)、搜索引擎营销(SEM)等。数字营销是电商行业中不可或缺的一部分，学生通过学习可以了解电商行业中数字营销的最新发展及应用。

在电商B2B及B2C模式方面，学生将学习不同的电商模式的优缺点以及适用范围。学生可以了解B2B模式下的商品交易、订单管理、采购管理等，以及B2C模式下的商品展示、售后服务等。学生还将学习如何通过电商模式选择企业的商业模式，提高企业的效益和竞争力。

职业高中的电子商务专业主要通过对电子商务相关职业技能方面的学习，使学生具备良好的基础知识和实战操作技能，从而为他们在电商行业中的就业提供保障。也为电商行业的发展提供了源源不断的人才支撑。